- чт, 5 нояб. 2026 г., 19:46 написал (а) СтаниславДелал заказ через приложение. Заказал тайский карри с курицей. Позвонила оператор ( если не ошибаюсь, её зовут София), чтобы сверить адрес. Озвучила время доставки ( указывал определенный интервал), предложила добавить что-то к заказу. Хотелось бы иметь возможность добавлять побольше остроты в блюда.
Курьер приехал вовремя, как и было указано. В целом все было вкусно. Не пожалел, что заказал.
Ответ ресторана:Благодарим Вас за обратную связь и высокую оценку работы наших сотрудников!
Мы постараемся учесть Ваши пожелания в дальнейшем, но на данный момент можем предложить дополнительный соус спайси или кимчи к Вашим заказам, чтобы вы могли сделать блюда немного острее. - вт, 3 нояб. 2026 г., 11:44 написал (а) МарияРегулярно делаем заказы в вашем кафе! Все очень вкусно, доставка всегда быстро. Суп чеддер и новый лимонный тарт ❤️🔥
Ответ ресторана:Благодарим Вас за высокую оценку! Будем ожидать вновь Ваших заказов💙 - Отравление.пн, 2 нояб. 2026 г., 13:22 написал (а) ПолинаВчера не ела ничего кроме заказанной из Много рыбы еды, так что подумать больше не на что. Спасибо за отравление, в следствие чего «веселую» ночь, полностью испорченный понедельник и вред здоровью.
Очень жаль, была постоянным клиентом (до этого с другого номера), в итоге столкнулась с таким. Разочарование.
Скорее всего дело было в ролле спайси креветка
Отстой полный.
Ответ ресторана:Благодарим Вас за обратную связь и приносим свои извинения!
Вся продукция нашего кафе проходит достаточно строгий контроль на качество используемых ингредиентов. Данный контроль проводится несколько раз в день.
Так же хотели бы заметить, что индивидуальные особенности организма могут сказываться симптомами схожими с отравлением. Видим, что в вашем заказе был ряд острых и тяжелых блюд, поэтому можем предположить, что реакция организма вызвана тем, что данные блюда употреблялись на голодный желудок.
Так же с Вами пытался связаться наш сотрудник, но поговорить так и не удалось, поэтому просим связаться с нами по номеру 8-800-10-10-900 для дальнейшего разбора ситуации и предоставления обратной связи.
Так же рекомендуем получить медицинское заключение, для подтверждения факта пищевого отравления. - пт, 30 окт. 2026 г., 21:43 написал (а) АлинаВсе хорошо, еда вкусная, домой приносят очень быстро. Но сегодня произошла очень не приятная ситуация. Привезли доставку, начали кушать и у девушке в рыбе попалась кость. Поцарапала ей горло, после чего было страшно есть. Пожалуйста следите за костями в рыбе
Ответ ресторана:Благодарим Вас за обратную связь!
Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Видим, что ранее с Вами уже связывался наш сотрудник. Так же хотели бы заметить, что для скорейшего решения вопроса Вы всегда можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-10-10-900 - Пропадают продуктыпт, 30 окт. 2026 г., 14:35 написал (а) АнастасияОбычно у вас заказываю, все вкусно, в этом вопросов нет, но столкнулась с тем, что в пад тае нет курицы, заказывала с доставкой. Будь это какой-то другой продукт, было бы не так обидно, а так это мясо, львиная доля от стоимости блюда
Ответ ресторана:Приносим извинения за доставленные неудобства!
Видим, что с Вами уже связались и данный вопрос был урегулирован.
Благодарим Вас за обратную связь! Мы стараемся минимизировать подобные ситуации! - Без подаркачт, 29 окт. 2026 г., 22:01 написал (а) ДарьяПри заказе от 1300 написано, что выдают в подарок тоник, от 1800 онигири. 2 раз заказываю, заказ на 2000-3500 тыс рублей ничего в подарок не дали
Ответ ресторана:Благодарим Вас за обратную связь.
Хотели бы уточнить, что условия действия акции описаны в соответствующем разделе и так же под баннером.
В Вашем заказе были использованы бонусные баллы, которые не суммируются с другими акциями и подарками.
По всем возникающим вопросам вы можете обратиться на горячую линию 8-800-10-10-900 - Приборыср, 28 окт. 2026 г., 15:03 написал (а) ОльгаВсе было потрясающе вкусно! Быстрая доставка. Но хотело сбьы чтобы приборы былви отдельном пакете. А то ложка вся пыльная лежит в общем пакете, пакет не герметично же закрыт и соот ветственнвося пыль на этой ложке…
Ответ ресторана:Благодарим за обратную связь! Постараемся учесть Ваши замечания в дальнейшей работе - вт, 27 окт. 2026 г., 19:59 написал (а) АлёнаЗаказывала еду на конкретное время, привезли раньше и еда оказалась уже холодной. По поводу того что еда холодная понять без проблем. Но если совместить то, что доставили раньше, еда холодная и не с тем вкусом и в приложении отмечается до сих пор что заказ доставляется, хоть он у меня. То что-то здесь не ладно. Очень люблю этот ресторан, надеюсь это исправиться
Ответ ресторана:Благодарим Вас за обратную связь.
Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы стараемся направлять курьеров точно ко времени и сразу после приготовления заказа. Проведем работу с сотрудниками доставки для устранения подобных ситуаций. - Доставка из ресторана ул. Урицкого, 39пт, 23 окт. 2026 г., 14:04 написал (а) ДарьяДобрый день. Являемся постоянными клиентами данного заведения. К сожалению сегодня привезли 2 поке, которые съесть полностью было невозможно.Баклажаны и креветки оказались сырыми. Фото были отправлены вместе с жалобой, менеджер отказал в возврате средств
Ответ ресторана:Благодарим Вас за обратную связь!
Действительно видим Ваше обращение, судя по фото, замечаний к креветкам нет - они доготовлены. Для более детальной проверки и возврата денежных средств, нам необходимо забрать блюдо на проверку, к сожалению, сделать это не представляется возможным, так как блюдо уже утилизировано, а забрать в кафе блюдо из гарбича мы не можем.
Именно поэтому мы всегда рекомендуем сразу обращаться на горячую линию, при возникновении замечаний к блюдам, для того чтобы мы могли максимально быстро отреагировать и предложить какое-либо решение.
На данный момент мы уже передали информацию в кафе для проверки соблюдения технологии приготовления.
Приносим извинения за доставленные неудобства! - Понравилось!пн, 19 окт. 2026 г., 19:13 написал (а) ВераПопробовали эту сеть впервые.Теперь будем заказывать.Вкусно!
Ответ ресторана:Благодарим Вас за высокую оценку! Будем ожидать вновь Ваших заказов💙 - сб, 10 окт. 2026 г., 18:44 написал (а) ЕкатеринаРаньше было намного вкуснее сейчас есть невозможно
Ответ ресторана:Нам очень жаль, что вы остались недовольны качеством наших блюд!
Если у вас возникают какие-либо замечания к блюду, вы всегда можете обратиться к нам на горячую линию 8-800-10-10-900 и мы постараемся в кратчайшие сроки разобраться в ситуации! Так же видим, что с Вами удалось связаться, уже передали информацию шеф-поварам, для рассмотрения Ваших замечаний. - Ресторан на проспекте Фрунзесб, 10 окт. 2026 г., 12:29 написал (а) АндрейСпасибо большое официанту Анастасии за душевное и внимательное отношение. Обязательно приду ещё, и буду рекомендовать Ваш ресторан!!!
Ответ ресторана:Большое спасибо, что оценили нашу работу и профессионализм наших сотрудников! Мы очень стараемся развивать компетенции нашего персонала и следить за качеством обслуживания наших гостей!💙 - Большое спасибопт, 25 сент. 2026 г., 17:12 написал (а) НатальяХотелось бы сказать больше спасибо поворам и официантам,а так же девочкам хостесам,я не знаю,что произошло,но обслуживание резко изменилось и изменилось в лучшую сторону. Раньше прям видно было,что гости подвешивали персонал,а сейчас хочется возвращаться снова и снова,так уютно и гостеприимно стало
Ответ ресторана:Большое спасибо, что оценили нашу работу и профессионализм наших сотрудников! Мы очень стараемся развивать компетенции нашего персонала и следить за качеством обслуживания наших гостей!💙 - вт, 22 сент. 2026 г., 20:08 написал (а) ЕкатеринаЗаказывали вок и поке, все вкусно, спасибо. Однако онигири оставляет желать лучшего, просто рис в панировке, может потому что в подарок. Отдельно хочу отметить курьера, доставлявшего наш заказ. Очень вежливый дружелюбный человек, ему отдельное спасибо
Ответ ресторана:Благодарим вас за обратную связь и оценку работы наших сотрудников! 💙 Мы стараемся одинаково следить за качеством блюд в нашем меню, в том числе и акционных позиций. Если у вас есть какие-либо замечания, вы можете обратиться на нашу горячую линию 8-800-10-10-900 и мы обязательно примем все ваши комментарии и постараемся урегулировать вопрос. - Кари с креветками.вс, 20 сент. 2026 г., 17:28 написал (а) ВераВсё было вкусно, креветок не мало и большие. Спасибо повару. И отдельное спасибо Курьеру за быструю доставку. Кари было горячее. 🔥
Ответ ресторана:Благодарим вас за высокую оценку и оценку профессионализма наших сотрудников! Будем ожидать снова ваших заказов!💙 - Отличное покесб, 19 сент. 2026 г., 22:17 написал (а) СветланаСпасибо за быструю доставку на Московском, очень вкусно, все свежее, большая порция
Ответ ресторана:Благодарим вас за высокую оценку! Будем ожидать снова ваших заказов!💙
Укажите адрес